Размер
шрифта:

Цвет фона
и шрифта:

Показывать
изображения:

Да Нет

Обычная версия сайта

Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

Подать заявку

+7 (800) 555-38-43
- Телефоны
- +7 (800) 555-38-43
- +7 (843) 2-334-334
- Заказать звонок
РТ, г. Казань, ул. Фатыха Амирхана, 21
kazan@grantains.ru
Пн–Пт, с 8:30 до 18:00

Страховой случай

С заявлениями о страховых событиях Вы можете обратиться в офисы компании Контакты

Выплата страхового возмещения

Выплата страхового возмещения производится с учетом условий и в порядке, предусмотренных договором и Правилами страхования.

Для того, чтобы ее получить, Вам потребуется:

надлежащим образом зафиксировать произошедшее событие

собрать все необходимые документы

заполнить заявление о наступлении страхового случая

обратиться с собранным пакетом документов в отдел урегулирования убытков СК "Гранта"

Обязательные документы

Договор страхования (полис), а также дополнительные соглашения к договору страхования (в случае изменений условий страхования или внесения изменений в учетные данные договора) при их наличии;

Квитанции об оплате страховой премии (при наличии);

Доверенность на ведение дел в страховой компании (при подаче заявления доверенным лицом);

Все доверенности, выписанные на право управления, владения и распоряжения ТС (при наличии);

Паспорт транспортного средства (ПТС), для ТС, являющихся предметом залога копия, заверенная кредитной организацией;

Свидетельство о регистрации ТС;

Путевой лист (при необходимости);

Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент ДТП или припарковавшего ТС к моменту наступления события;

Документ, удостоверяющий личность Страхователя, Выгодоприобретателя или их полномочных представителей;
Договор залога (в случае, если ТС находится в залоге);

Договор лизинга (в случае, если ТС находится в лизинге);

Договор аренды (в случае, если ТС сдавалось в аренду);

Кредитный договор (в случае, если ТС куплено в кредит).

Дополнительно для юридических лиц:
Карта партнера;

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица, заверенная копия;

Выписка из ЕГРЮЛ, заверенная копия;

Документы, подтверждающие полномочия руководителя (протокол общего собрания учредителей, решение учредителя, приказ о назначении на должность), заверенная копия.

* Документы, подаваемые от имени юридического лица, заверяются печатью юридического лица и подписью уполномоченного должностного лица.

При повреждении ТС в результате ДТП

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Справку ГИБДД (сведения о водителях и транспортных средствах, участвовавших в ДТП) по установленной форме с указанием даты, обстоятельств и места происшествия, фамилий, имен, отчеств и адресов всех участников ДТП, сведений, позволяющих идентифицировать ТС, а также полное описание повреждений, полученных застрахованным ТС в результате ДТП;

Акт медицинского освидетельствования на состояние алкогольного/наркотического опьянения (если оно проводилось);

Протокол об административном правонарушении, в случае если он составлялся;

Постановление по делу об административном правонарушении либо определение об отказе в возбуждении административного дела;

Экземпляр бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии, заполненный водителями транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию, при оформлении ДТП в соответствии с процедурой «Европротокол».

* Вышеуказанные документы должны быть заверены путем проставления штампа органа, в котором был выдан документ (кроме бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии, при оформлении ДТП в соответствии с процедурой «Европротокол»;

** Целесообразность получения других документов определяется Страховщиком в зависимости от страхового случая и размера ущерба.

*** Не предоставление Страхователем необходимых документов и материалов в надлежащем виде влечет приостановление рассмотрения заявления о страховом событии до даты получения Страховщиком от Страхователя надлежащим образом оформленных документов.

При угоне/хищении застрахованного ТС

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Документ из районного ОВД, подтверждающий факт своевременного обращения;

Протокол осмотра места происшествия;

Полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащено застрахованное ТС, все комплекты ключей от дверей и замка зажигания;

Постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения застрахованного ТС;

Постановление о признании потерпевшим;

Постановление о признании гражданским истцом;

Постановление о приостановлении предварительного следствия или приговор;

Постановление о приобщении к делу вещей и документов в качестве вещественных доказательств. В случае приобщения к материалам уголовного дела по факту хищения ТС каких-либо документов и предметов, подлежащих сдаче Страховщику;

Справку из органов Внутренних дел о факте хищения документов при утрате ТС вследствие грабежа или разбоя.

* Вышеуказанные документы должны быть заверены путем проставления штампа органа, в котором был выдан документ;

** Целесообразность получения других документов определяется Страховщиком в зависимости от страхового случая и размера ущерба.

*** Не предоставление Страхователем необходимых документов и материалов в надлежащем виде влечет приостановление рассмотрения заявления о страховом событии до даты получения Страховщиком от Страхователя надлежащим образом оформленных документов.

Повреждение в результате схода снега

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Документ из районного ОВД, подтверждающий факт своевременного обращения;

Протокол осмотра места происшествия;

Копию постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по данному факту с указанием повреждений тс и обстоятельств произошедшего события;

справку МЧС.

Повреждение в результате аварий систем коммуникаций

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Акты аварийных служб;

Копию постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по данному факту с указанием повреждений тс и обстоятельств произошедшего события;

Протокол осмотра места происшествия;

Акт о происшествии, составленный управляющей организацией;

Справку МЧС.

Повреждение ТС при производстве государственными учреждениями, организациями и частными лицами взрывных, дорожных, строительных, ремонтных, отделочных, реставрационных и других работ

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Документ из районного ОВД, подтверждающий факт своевременного обращения;

Протокол осмотра места происшествия;

Копию постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по данному факту с указанием повреждений тс и обстоятельств произошедшего события;

Справку МЧС;

Акт технической комиссии.

Повреждение ТС третьими лицами по неосторожности

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Документ из районного ОВД, подтверждающий факт своевременного обращения;

Протокол осмотра места происшествия;

Копию постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по данному факту с указанием повреждений тс и обстоятельств произошедшего события.

Противоправные действия третьих лиц

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Документ из районного ОВД, подтверждающий факт своевременного обращения;

Протокол осмотра места происшествия;

Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по данному факту с указанием похищенного или поврежденного дополнительного оборудования, частей или деталей тс, данных о виновных лицах, если они установлены.

Стихийное бедствие

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Документ из районного ОВД, подтверждающий факт своевременного обращения;

Справку из ОВД содержащую перечень повреждений застрахованного ТС и/или дополнительного оборудования и/или протокол осмотра места происшествия;

Справку из гидрометеослужбы;

Справку из МЧС.

Повреждение отскочившим или упавшим предметом

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Документ из районного ОВД, подтверждающий факт своевременного обращения, содержащий перечень повреждений застрахованного ТС и/или дополнительного оборудования и/или протокол осмотра места происшествия или справку ГИБДД (сведения о водителях и транспортных средствах, участвовавших в ДТП) по установленной форме с указанием даты, обстоятельств и места происшествия, фамилий, имен, отчеств и адресов всех участников ДТП, сведений, позволяющих идентифицировать ТС, а также полное описание повреждений, полученных застрахованным ТС в результате ДТП;

Постановление по делу об административном правонарушении либо определение об отказе в возбуждении административного дела.

Пожар

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Справку из управления пожарной охраны (МЧС);

Копию постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по факту пожара из органов МВД;

Заключение экспертизы о причинах пожара;

Протокол осмотра места происшествия;

Акт о пожаре;

Документы, подтверждающие прохождение очередного технического обслуживания;

Документы, подтверждающие нахождение ТС на гарантии у продавца;

Документы, подтверждающие факт установления дополнительного оборудования, произведенного ремонта систем и агрегатов ТС и т.п.

Провал под лед

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Справку ГИБДД (сведения о водителях и транспортных средствах, участвовавших в ДТП) по установленной форме с указанием даты, обстоятельств и места происшествия, фамилий, имен, отчеств и адресов всех участников ДТП, сведений, позволяющих идентифицировать ТС, а также полное описание повреждений, полученных застрахованным ТС в результате ДТП;

Протокол об административном правонарушении, в случае если он составлялся;

Постановление по делу об административном правонарушении либо определение об отказе в возбуждении административного дела;

Справку из МЧС с описанием обстоятельств произошедшего события.

Действия животных

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Документ из районного ОВД, подтверждающий факт своевременного обращения;

Протокол осмотра места происшествия;

Копию постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по данному факту с указанием повреждений тс и обстоятельств произошедшего события;

Справку МЧС.

Событие по риску «Вред жизни и здоровью»

Наряду с перечисленными обязательными документами, заявитель предоставляет:

Справку (сведения о водителях и транспортных средствах, участвовавших в ДТП) ГИБДД по установленной форме с указанием даты, обстоятельств и места происшествия, фамилий, имен, отчеств и адресов всех участников ДТП, сведений, позволяющих идентифицировать ТС, а также сведений, позволяющих идентифицировать лиц, жизни и здоровью которых в ходе ДТП причинен вред;

Протокол об административном правонарушении в случае если он составлялся;

Постановление по делу об административном правонарушении либо определение об отказе в возбуждении административного дела.

Иные документы ГИБДД по требованию Страховщика, имеющие непосредственное отношение к заявляемому событию;

Решение суда;

Листы нетрудоспособности;

Заключение судебно – медицинской экспертизы;

Заключение ВТЭК, СМЭК;

Справку о смерти;

Свидетельство о смерти.

Страховым случаем является

1. Временная утрата Застрахованным общей трудоспособности в результате несчастного случая;
2. Постоянная утрата Застрахованным общей трудоспособности (установление I, II, III группы инвалидности);
3. Постоянная утрата Застрахованным общей трудоспособности (установление категории «Ребенок-инвалид»);
4. Смерть Застрахованного.

Документы необходимые для рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения в связи с травмой

В связи с травмой, приведшей к повреждениям, указанным в Таблице выплат; временной утратой Застрахованным общей трудоспособности или временным расстройством здоровья Застрахованного ребенка:
- оригинал Договора (Полиса);
- письменное заявление на страховую выплату по установленной Страховщиком форме с подробным описанием обстоятельств, приведших к травме/временной утрате Застрахованным трудоспособности/ временным расстройством здоровья Застрахованного ребенка;

- при стационарном лечении – оригинал выписки (выписного эпикриза) из медицинской карты стационарного больного (с даты первичного обращения по заявленному событию) и/или копия медицинской карты стационарного больного, заверенная лечебным учреждением (с даты первичного обращения по заявленному событию);

- при амбулаторном лечении – оригинал выписки из медицинской карты амбулаторного больного (с даты первичного обращения по заявленному событию) и/или копия амбулаторной медицинской карты Застрахованного. Копия медицинской карты должна быть заверена должностным лицом медицинского учреждения (главный врач, заместитель главного врача по лечебной работе, заместитель главного врача по КЭР (клинико-экспертной работе), председатель врачебной комиссии, начальник медицинской части и другие уполномоченные лица и печатью медицинского учреждения;

- копии закрытых листков нетрудоспособности, заверенные сотрудником отдела кадров / управления персоналом либо уполномоченным лицом и печатью отдела кадров / управления персоналом организации, в которой работает Застрахованный; для учащихся Застрахованных – заверенная руководителем образовательного учреждения и печатью образовательного учреждения копия справки формы 095/у или документа о временной нетрудоспособности учащегося, ее заменяющего.

Перечень документов не является исчерпывающим, Страховщик вправе запросить иные документы, необходимые для рассмотрения заявления. В этом случае срок рассмотрения заявления приостанавливается.

Документы необходимые для рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения в связи с установлением Застрахованному группы инвалидности

- оригинал Договора (Полиса);

- письменное заявление Застрахованного на страховую выплату по установленной Страховщиком форме с подробным описанием обстоятельств, повлекших за собой установление Застрахованному группы инвалидности;

- справка бюро МСЭ об установлении группы инвалидности или категории «ребенок-инвалид»;

- направление на медико-социальную экспертизу, заверенное руководителем бюро МСЭ и печатью бюро МСЭ;

- копия медицинской карты (карт) Застрахованного за весь период наблюдения по поводу травмы, приведшей к установлению инвалидности. Копия медицинской карты должна быть заверена должностным лицом медицинского учреждения (главный врач, заместитель главного врача по лечебной работе, заместитель главного врача по КЭР (клинико-экспертной работе), председатель врачебной комиссии, начальник медицинской части и другие уполномоченные и печатью медицинского учреждения.

Документы необходимые для рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения в случае смерти Застрахованного

- оригинал Договора (Полиса);

- письменное заявление Выгодоприобретателя на страховую выплату по установленной Страховщиком форме с подробным описанием обстоятельств смерти Застрахованного:

- оригинал свидетельства о смерти Застрахованного или его нотариально заверенная копия;

- оригинал или нотариально заверенная копия справки о смерти из ЗАГСа с указанием установленной причины смерти;

- акт судебно-медицинской экспертизы с результатами судебно-химических, судебно-биологических, гистологических исследований, заверенная должностным лицом или печатью МВД или прокуратуры;

- оригинал распоряжения Застрахованного о том, кого он назначил получателем страховой выплаты в случае своей смерти, или оригинал (нотариально заверенная копия) свидетельства о праве на наследство, выданного нотариусом:

- документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты.

Страховой случай в путешествии

При возникновении необходимости в медицинской помощи, прежде чем предпринять какие-либо действия, в обязательном порядке необходимо обратиться в круглосуточный центр сервисной компании «САВИТАР ГРУП» по телефонам:

Телефон call-центра в Москве: + 7 495 987 17 75 / 76; + 7 499 284 54 02 - отдел ВЗР

Месенджеры: + 7 906 762 41 70 - отдел ВЗР (только для WhatsApp); Telegram - отдел ВЗР @Savitargrbot

Skype – Savitar.ops

Он-лайн чат с дежурным координатором: https://savitar-gr.com/

Если Вы находитесь на территории страны, указанной ниже, звоните по телефону в стране пребывания, перед звонком уточните правила набора и коды доступа к международной линии из Вашего отеля:

Египет: +20 10 937 756 77; +20 10 937 759 77; +20 10 937 773 11; +20 65 34 633 09

Кипр: + 357 24 03 00 50

Китай: + 86 10 878 333 86

Польша: + 48 22 490 6 999

Таиланд: + 66 20 26 12 60;

Турция: +90 242 212 07 87;

Пожалуйста, обратите внимание, что приоритетными каналами связи являются московские номера + 7 495 987 17 75 / 76; + 7 499 284 54 02 !

Если не удается дозвониться по перечисленным выше зарубежным номерам, либо в течение 15-20 мин нет ответа в мессенджерах, то необходимо звонить на московские номера call-центра!

Оказание бесплатной медицинской помощи гарантированно только при предварительном согласовании с сервисной компанией «САВИТАР ГРУП». При обращении за медицинской помощью без предварительного согласования с сервисной компанией, страховая компания не гарантирует компенсацию всех Ваших расходов.

Если Вы самостоятельно обратились за медицинской помощью и оплатили связанные с этим расходы, возьмите все документы подтверждающие это, такие как: выписку из истории болезни, подтверждающую диагноз, дату обращения и перечень оказанных услуг; рецепты; подлинники документов, подтверждающих оплату медицинских услуг и медикаментов и т.п.

Страховым случаем является

1. Пожар
2. Взрыв
3. Залив
4. Стихийное бедствие
5. Противоправные действия третьих лиц: кража (в т.ч., кража со взломом); грабеж; разбой; хищение имущества; умышленное уничтожение или повреждение имущества третьими лицами; уничтожение или повреждение имущества третьими лицами по неосторожности; вандализм)
6. Падение летательных аппаратов либо их обломков; наезд транспортных средств или самоходных машин, падение деревьев и иных предметов
7. Повреждения электрических и электронных устройств
8. Бой стекол

Документы необходимые для рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения

- договор страхования (полис) (оригинал)
- дополнительные соглашения к договору страхования (в случае изменений условий страхования или внесения изменений в учетные данные договора) (оригинал)
- квитанции об оплате страховой премии (при необходимости) (оригинал)
- доверенность на ведение дел в страховой компании (при необходимости) (оригинал)
- документ, удостоверяющий личность Страхователя, Выгодоприобретателя или их полномочных представителей (оригинал)
- документы, подтверждающие право Страхователя (Выгодоприобретателя) владеть, пользоваться и/или распоряжаться застрахованным имуществом, которое повреждено, погибло или утрачено, а также документы, отражающие его характеристики и свойства: технические паспорта, экспликации, планы, инструкции, гарантийные талоны, сертификаты

Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан предоставить документы (оригиналы или надлежаще оформленные копии) компетентных органов, подтверждающие факт наступления, причины и обстоятельства произошедшего события, и используемые Страховщиком с целью последующего определения размера ущерба. Конкретный перечень необходимых документов определяется Страховщиком и в зависимости от характера события и объекта страхования

* Во всех случаях, когда в расследовании обстоятельств, повлекших возникновение ущерба, принимали участие правоохранительные органы, к заявлению должны быть приложены заверенные копии постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного или административного дела. При возбуждении уголовного дела - к заявлению прилагаются документы из органов следствия или суда (заверенные копии постановления о возбуждении уголовного дела, протокола осмотра поврежденного имущества, решения по уголовному делу).

В случае пожара или удара молнии

- заключение органа государственного пожарного надзора
- заключение экспертизы о причинах пожара

В случае взрыва или аварии сетей электро- водо- теплоснабжения, канализации

- заключение Госгортехнадзора или других государственных служб, призванных осуществлять надзор за условиями эксплуатации силовых агрегатов (газопроводных сетей), заключение снабжающей организации или аварийной службы обслуживающей организации, управляющей организации (ТСЖ), органа государственного пожарного надзора

В случае стихийных бедствий

- справка государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды (государственных органов по гидрометеорологии, Минприроды РФ, МЧС РФ)
- справка из МЧС о признании природного явления стихийным бедствием
- справка из ОВД с описанием поврежденного имущества

В случае падения летательных аппаратов (самолетов, вертолетов, космических аппаратов, аэростатов и др.), их обломков, частей или перевозимых ими грузов, произведенных летательными аппаратами

- заключение государственной (межведомственной) комиссии по расследованию происшествия или другого компетентного органа

В случае падения деревьев, не принадлежащих Страхователю (Выгодоприобретателю)

- заключение исполнительного комитета муниципального образования или государственных органов осуществляющего надзор и контроль за состоянием лесного хозяйства

В случае наезда на застрахованное имущество транспортных средств (дорожно-транспортное происшествие)

- документы из ГИБДД, выданные в соответствии с требованиями Кодекса об административных правонарушениях РФ (заверенные копии протокола, постановления либо решения суда или определения об отказе в возбуждении административного дела)

В случае падения различных сооружений (в частности: столбов, мачт, антенн, защитных козырьков, навесов), не принадлежащих Страхователю (Выгодоприобретателю)

- заключение аварийной службы обслуживающей организации или управляющей компании (ТСЖ), заключение исполнительного комитета муниципального образования либо правоохранительных органов

В случае воздействия воды (влаги, пены, иных жидкостей) в результате аварий систем тепло-водоснабжения, канализации и противопожарных систем, мер пожаротушения и/или предупреждения распространения пожара, применяемых с целью гашения и предотвращения дальн

- заключение снабжающей организации или аварийной службы обслуживающей организации, либо заключение управляющей организации (ТСЖ), либо заключение исполнительного комитета муниципального образования или заключение органа государственного пожарного надзора

В случае проникновения воды и/или иных жидкостей из соседних строений (помещений) и сооружений, не принадлежащих Страхователю (Выгодоприобретателю)

- заключение аварийной службы обслуживающей организации, либо управляющей организации (ТСЖ)

Организация первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в неотложной форме

Для организации первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в неотложной форме Застрахованное лицо должно обратиться в контакт-центр Страховщика по КРУГЛОСУТОЧНЫМ ТЕЛЕФОНАМ, указанным в полисе страхования.

Для получения медицинской помощи Застрахованное лицо при обращении в медицинское учреждение по направлению Страховщика, должно предоставить:
1. Действующий Полис
2. Документ, удостоверяющий личность
3. Действующий Патент.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.

Задать свой вопрос

Главная Кабинет Услуги Контакты Компания FAQ Акции Регион Поиск Новости Лицензии Документы Реквизиты